Mengatasi COM Surrogate Stopped Working

Ada yang pernah mengelami error Com Surrogate, atau mungkin sedang mengalaminya? banyak sekali problem yang sering kita jumpai pada perangkat komputer, baik...

Avatar Written by smujib
· 3 min read >

Ada yang pernah mengelami error Com Surrogate, atau mungkin sedang mengalaminya? banyak sekali problem yang sering kita jumpai pada perangkat komputer, baik itu pengaruh dari hardware maupun dari softwarennya.

Hal semacam ini memang sangat wajar sekali terjadi, pasalnya masing-masing komponen komputer mempunyai daya kerja dan daya tampung yang terbatas.

Jika memang produk hardware dan software yang kita miliki mempunyai spesifikasi kelas atas pun, semakin lama waktu pemakaiannya pastilah akan memberikan sedikit efek “error”.

Pada kesempatan ini, saya akan sedikit memberikan solusi untuk kalian yang menggunakan Operating System windows 7 atau windows 8 dan sedang mengalami masalah COM Surrogate has Stopped Working, awal kemunculan masalah ini memang tidak bisa diprediksi namun yang terjadi setelahnya beberapa fitur dan aplikasi tidak akan bisa anda buka seperti Control Panel dll.

Ada beberapa alsan mendasar yang mengakibatkan masalah tersebut terjadi, berikut ini adalah masalah mendasar tersebut.

Namun perlu kalian garis bawahi, tidak semua masalah dibawah ini yang menjadi akar permasalahan dari COM Surrogate has Stopped Working

Permasalahan

– Error tersebut muncul ketika sedang buka-buka galeri menggunakan Windows Photo Viewer
– Error muncul ketika lagi nonton film berkualitas divx
– Error muncul ketika sedang memainkan game tertentu.
– Menggunakan perangkat grafis Intel HD Graphics 3000 atau versi 4000
– OS Windows Seven 64 Bit

Mengatasi

Mengatasi Masalah COM Surrogate has Stopped Working

A. Uninstall beberapa program

Pada cara yang pertama ini, silahkan kalian mencoba untuk menghapus beberapa program yang cukup berat seperti Adobe Photoshop CS3, CS4, Nero dan aplikasi lainnya yang dikira kalian memang awal dari kemunculan masalah ini.

Biasanya dengan melakukan hal kecil ini pun masalah COM Surrogate has Stopped Working akan teratasi, tetapi jika cara dasar ini memang tidak mampu mengatasinya, silahkan kalian coba cara berikutnya

B. Menggunakan Command Prompt (CMD)

– Silahkan kalian terlebih dahulu buka Program CMD dengan cara tekan tombol atau logo windows + R di keyboard kemudian ketikan cmd dan tekan enter

– Setelah kotak cmd tersebut keluar, silahkan kalian masukan perintah regsvr32 vbscript.dll dan regsvr32 jscript.dll

– Jika langkah konfigurasi diatas berhasil dilakukan maka akan tampil notifikasi seperti gambar diatas, DllRegisterServer in Jscript.dll succeeded

C. Pasang atau perbaharui Codec Windows

Jika cara pertama dan kedua gagal, perlu kalian coba untuk menginstall atau memperbaharui codec windowsnya. jika kalian belum mempunyai aplikasinya silahkan kalian download codec windows sesuai dengan versi windows yang kalian gunakan saat ini

D. Matikan Data Execution Prevention

Perlu kalian ketahui, kadang kala suatu proses akan diblokir oleh DEP, maka dari itu, kalian bisa menonaktifkannya dengan mudah, atau kalian dapat memasukkan lokasi berikut ke dalam whitelistnya
– Windows 32-bit: C:\Windows\System32\dllhost.exe
– Windows 64-bit: C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

E. Mengakses File eventvwr.msc

Cara Pertama

1. Langkah pertama silahkan kalian buka menu run kemudian ketikkan perintah eventvwr.msc lalu tekan enter
2. Selanjutnya pada bagian kiri pilih Event Viewer (Local) pilih Administrative Templates, Klik Tab Source dan pilih Application Error
3. Klik salah satu seperti pada gambar ini, kemudian di bagian general akan muncul tulisan kurang lebih seperti ini:

  • Faulting application name: DllHost.exe, version: 6.1.7600.16385, time stamp: 0x4a5bca54
    Exception code: 0xc0000005
    Fault offset: 0x000000000030e0b6
    Faulting process id: 0x1970
    Faulting application start time: 0x01cf9935ab9d7185
    Faulting application path: C:\windows\system32\DllHost.exe
    Report Id: ea6c221d-0528-11e4-a6a7-9cb70df34d4c

Masalah tersebut jelas ada di Aplikasi Dllhost.exe, ikuti cara berikut:
– langsung saja ke menu Computer > Properties,
– Pada bagian kiri pilih Advanced System Settings > Advanced,
– Pada bagian Performance pilih Setting,
– Pada Tab Data Execution Prevention pilih Turn on DEP for all programs and services except those I select
– Add aplikasi Dllhost.exe, kalo OS nya 32 bit, cari file nya di System32, sedangkan untuk yang OS nya 64 bit, cari di SysWOW64
– Apply, Ok, Restart

Jika belum benar, dicermati saja lagi Event Viewernya.

Cara Kedua

  • Code yang ada di event viewer nya kurang lebih tertulis seperti berikut:
    Faulting application name: DllHost.exe, version: 6.1.7600.16385, time stamp: 0x4a5bca54
    Faulting module name: igdumd64.dll, version: 8.15.10.2639, time stamp: 0x4f29a5e5
    Exception code: 0xc000041d
    Fault offset: 0x000000000030e0b6
    Faulting process id: 0x1970
    Faulting application start time: 0x01cf9935ab9d7185
    Faulting application path: C:\windows\system32\DllHost.exe
    Faulting module path: C:\windows\system32\igdumd64.dll
    Report Id: ec6c666e-0528-11e4-a6a7-9cb70df34d4c

Saya rasa ini sudah cukup jelas kalo yang salah tetap file Dllhost.exe, tetapi yang mendorong kesalahan adalah pada file igdumd64.dll yang notebene adalah salah satu file driver pada Intel HD Graphics, jadi yang salah tetep dllhost.exe, tapi penyebabnya ada di igdumd64.dll, solusi nya adalah update driver untuk Intel HD Graphics

Cara Ketiga

Jika cara diatas masih belum bisa juga, maka ini adalah berarti ada kemungkinan yang salah adalah pada codec aplikasi windows event viewer itu sendiri, langsung saja kesini windows7codecs[]com dan download codec terbaru nya.

Nah demikian yang dapat saya sampaikan mengenai cara mengatasi COM Surrogate Stopped Working, semoga dapat membantu kalian yang mengalami masalah demikian.

Jika kalian belum paham atau ada yang ingin didiskusikan, silahkan tinggalkan komentar kalian.

Terimkasih dan selamat mencoba cara-cara diatas.

Written by smujib
Seorang muslim, musisi, dreamer, dan blogger. Tertarik dengan teknologi dan dunia digital khususnya Search Engine Optimization. Saat ini menjadi Chief Executive Officer di jeparaupdate.co Profile

10 Daftar Aplikasi Video Call

smujib in Tech
  ·   3 min read

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *